1 서론 : 관광정책의 연구 = 17 관광정책연구의 중요성 = 22 공공정책이란 무엇인가? = 24 관광정책이란 무엇인가? = 28 공공정책연구의 접근법과 관광의 의미 = 29 공공정책연구 : 정책분석의 거시·중시·미시적 수준들의 연계 = 35 이 책의 접근법 : 관광정책연구의 틀 = 41 이 책의 개요 = 41 요약 = 45 논의할 문제들 = 46 더 읽을거리 = 47
2 제도적 장치의 연구 = 49 관광정책에 대한 제도적 장치의 역할 = 49 국가와 제도의 개념 = 51 제도 = 51 관광에 대한 제도적 장치의 중요성 = 53 국가의 제도들 = 57 제도적 장치의 구성요소 = 59 (사례연구 1) 뉴질랜드의 정부관광기구에 대한 구조조정 = 63 정부간 관계 = 65 조직간 관계 = 67 요약 = 69 논의할 문제들 = 70 더 읽을 거리 = 71
3 관광정책 결정과정에서의 가치 = 73 관광정책에서 가치의 역할 = 73 가치와 이데올로기 = 76 가치와 통치 = 78 (사례연구 2) 애틀랜틱 시티 = 83 옛 국가사회주의 국가들에서의 관광이용의 변화 = 84 조직 수준에서의 가치 = 87 개인 및 지역사회 수준에서의 가치 = 90 요약 = 93 토의과제 = 94 더 읽을 거리 = 95
4 관광정책 결정과정에서 이익집단의 역할 = 97 관광정책에서 이익집단의 역할 = 97 이익집단의 개념 = 99 이익집단의 영향력의 복잡성 = 102 이익집단으로서의 사업체 = 104 노동조직 = 109 비생산자 이익집단 = 110 단일문제 이익집단 = 111 이익집단 네트워크 = 113 관광정책결정에서 이익집단의 중요성 = 116 (사례연구3) 호주관광산업협회와 산업지원위원회의 여행과 관광에 대한 연구 = 119 요약 = 122 논의사항 = 123 더 읽을 거리 = 124
5 관광정책결정에서 권력의 측면 = 125 권력과 관광정책 = 126 권력의 개념 = 127 관광정책의제의 형성 = 131 관광정책결정에서의 권력 = 135 권력, 명소, 도시관광 = 137 (사례연구4) 미국 캘리포니아 몬테레이의 권력, 명소, 그리고 유적 = 141 관광 기획 및 정책에 대한 공공참여의 문제 = 144 요약 = 147 토의과제 = 148 더 읽을 거리 = 149
6 관광정책의 모니터링과 평가 = 151 서론 = 151 모니터링과 평가 : 주요 개념과 정의 = 154 관광정책에서 모니터링과 평가의 중요성 = 162 정책평가 모형 : 지속적 과업으로서의 평가의 중요성 = 164 개념적 이슈 = 165 측정상의 이슈 = 166 조작적 이슈 = 167 정치적 이슈 = 169 관광정책의 정치 : 모니터링과 평가가 갖는 함의 = 170 요약 = 174 토의과제 = 175 더 읽을 거리 = 175
7 관광정책의 연구 = 177 거시·중시·미시 정책연구의 통합 = 179 관광정책의 연구 = 181 행간에 숨은 것들 = 184 토의과제 = 185