스크립트가 작동하지 않으면 사이트 일부 기능을 사용할 수 없습니다.

검색 바로가기 메인메뉴바로가기

한국관광공사 로고

표지이미지
자료유형 : 국내단행본
서명 / 저자 : (돌아서서 후회하지 않는) 유쾌한 대화법 78. 2 / 이정숙 지음
개인저자 : 이정숙 이정숙
발행사항 : 서울 : 나무생각, 2008
형태사항 : 246 p. : 천연색삽화 ; 21 cm
키워드 : 유쾌한, 대화법, 대화, 유쾌한대화법
일반주기2 : 구입
ISBN : 9788959371624
청구기호 : 802.56 이74ㅇ
 

태그

입력된 태그 정보가 없습니다. 태그추가

소장자료

부가정보

지은이의 글 = 4

1. 친할수록 말은 가려서 한다 = 15

2. 상대방이 궁금해 하기 전에 먼저 보고한다 = 19

3. 지시받은 말을 다시 한 번 반복한다 = 22

4. 한국말은 끝까지 들어야 알 수 있다 = 26

5. 나이 값을 존중해야 나도 존중받는다 = 29

6. 여럿이 대화할 때는 모든 사람을 참여시킨다 = 32

7. 인사는 큰소리로 정중하게 한다 = 34

8. 말은 되로 주고 말로 받는다 = 36

9. 이미 결정된 일에는 토를 달지 말라 = 40

10. 억울함을 호소하는 말은 요란할수록 역효과만 난다 = 43

11. 안다고 생각하는 것이 꼭 아는 것은 아니다 = 47

12. 팥으로 메주를 쑨다는 말도 당당하게 하면 믿는다 = 50

13. 요구하지 않는 일을 챙겨주고 생색내면 바보된다 = 53

14. 다름을 인정해야 말이 통한다 = 56

15. 그가 소중히 여기는 것은 비판하지 말라 = 58

16. 타고난 외모나 성격을 농담으로 만들지 말라 = 61

17. 비교하면 나는 더 심하게 비교당한다 = 64

18. 들려주고 싶은 말이 아니라 듣고 싶은 말을 하라 = 67

19. 같은 말을 두 번 하면 잔소리다 = 70

20. 억지로 위로하지 말고 그냥 들어주어라 = 73

21. 어릴수록 반말을 더 싫어한다 = 76

22. 신분이 바뀌면 즉시 바뀐 호칭으로 불러라 = 78

23. 곤란한 질문이나 어려운 부탁은 대답할 시간부터 벌어라 = 81

24. 공감 표현만이 충고가 될 수 있다 = 84

25. 실수에는 격려가 약이다 = 87

26. 목소리를 낮추면 오히려 높아진다 = 90

27. 명령어는 유치원 아이들도 싫어한다 = 92

28. 윗사람이 솔선수범하면 아랫사람은 알아서 움직인다 = 96

29. 사과에도 타이밍이 있다 = 99

30. 들으면서 딴 짓 하면 듣지 않는 것만 못하다 = 102

31. 외국어는 얼굴 두께도 실력이다 = 105

32. 남의 나라 말이 서툰 것은 당연하다 = 108

33. 화제가 많으면 대화가 풍성해진다 = 111

34. 몸으로만 대화해도 통한다 = 113

35. 주변 사람들을 깎아내리면 내 가치부터 하락한다 = 115

36. 타인의 약점은 잡지 말라 = 118

37. 때로는 부탁이 대화를 여는 열쇠이다 = 121

38. 결과를 짐작하지 말고 용기 있게 시도하라 = 124

39. 충고는 고맙게 받아들여라 = 128

40. 험담은 반드시 돌아온다 = 130

41. 까다로운 사람도 마음의 친구를 필요로 한다 = 133

42. 말하기도 연습이 필요하다 = 135

43. 프레젠테이션은 나만 떠는 것이 아니다 = 139

44. 준비 없는 말하기는 상처를 준다 = 141

45. 승자처럼 말하라 = 144

46. 원하는 것을 알아야 진정한 대화가 된다 = 147

47. 도움과 참견을 구분하라 = 151

48. 회사 이메일은 지워도 되살아난다 = 153

49. 이메일은 두 줄이 가장 적절하다 = 156

50. 이메일은 소속과 이름을 밝혀라 = 158

51. 이모티콘, 특수 문자 남용하면 중요한 내용도 장난으로 변한다 = 161

52. 이메일은 답장을 보내야 전달된 것이다 = 164

53. 이메일의 문장은 간결하게, 대용량을 보낼 때는 미리 양해를 구하라 = 166

54. 이메일을 보내기 전에 주소와 오ㆍ탈자를 확인하라 = 169

55. 가능한 일 대 일 이메일로 보내고, 첨부 파일 버전은 가장 낮은 것으로 쓴다 = 173

56. 껄끄러운 말은 반드시 만나서 하라 = 175

57. 문제 메시지에도 품격이 있다 = 178

58. 전화와 문자 메시지 답장은 반드시 하라 = 180

59. 문자 메시지라도 보내는 사람을 생략하지 말라 = 182

60. 때와 장소를 가리지 않는 문자 메시지 중독은 상사를 화나게 한다 = 184

61. 회사 전화를 받을 때는 자신의 이름과 소속부터 밝혀라 = 187

62. 전화 목소리에도 말하는 사람의 자세가 보인다 = 189

63. 전화 내용은 반드시 메모해서 정확하게 전달한다 = 192

64. 전화는 반드시 상대방이 수화기를 내려놓은 후에 끊어라 = 194

65. 대화에도 묻지 말아야 할 것이 있다 = 197

66. 공동생활에서는 양해를 구한 후 행동하는 것이 예의다 = 201

67. 돈 이야기는 분명할수록 좋다 = 203

68. 맞장구만 잘 치면 기밀도 누설한다 = 205

69. 무조건 "예, 예" 한다고 환영받는 것은 아니다 = 208

70. 마음이 시키는 대로 말하면 다른 나를 볼 수 있다 = 210

71. 상대방에게 득 되는 말부터 하라 = 213

72. 극찬은 다른 사람을 비난하는 말이 될 수 있다 = 215

73. 정당한 요구는 당당히, 그러나 부드럽게 말하라 = 218

74. 축하에 사족을 붙이면 놀리는 말이 된다 = 220

75. 부탁은 단도직입적으로 하라 = 223

76. 안 되는 것을 조르면 부담만 안겨준다 = 225

77. 화해는 먼저 하는 사람이 이긴다 = 227

78. 긍정적으로 말하면 안 될 일도 성사된다 = 229

자기 대화 유형 체크리스트 = 231


서평

등록된 서평이 없습니다. 첫 서평의 주인공이 되어 보세요.