회사어 테스트 = 5
프롤로그 _ 나는 왜, 이 책을 쓰게 되었나 = 8
책 사용 설명서 = 14
Lesson 1 긍정어 - 회사가 무슨 말을 하더라도 일단, 무조건, 긍정으로 말하라 = 19
회사 생존의 첫 번째 관문
'네?' 대신 '네!'
스펙과 스토리를 이기는 힘
백 가지를 이기는 한 가지
불만을 표현하는 기술
긍정어, 이것만은 꼭!
Lesson 2 세심어 - 회사에 사소한 일 따위는 없다 = 51
그분의 한 말씀
사소하다고 말하면 안 되는 이유
화장실도 가지 말라고?
호미 한 자루 DNA
하찮은 일에 손을 더렵혀라
나의 실수에 관대하지 마라
흔히 실수하는 사소한(?)말들
세심어, 이것만은 꼭!
Lesson 3 겸손어 - 회사가 말을 하고 있다면 절대로 중간에 끼어들지 마라 = 87
끝까지 잘 듣고 물음에 답하시오
3∼5년차들에게 꼭 필요한 말
겸손어는 진화한 SOS다
겐세이 금지
'동반성장'의 필수어
겸손어, 이것만은 꼭!
Lesson 4 음성어 - 문자메시지나 이메일로 보고하거나 변명하지 마라 = 115
지각이다, 누구에게 보고할 것인가?
카카오톡으로 보고를 한다고?
문자메시지가 더 효과적일 때
이메일과 메신저의 위험성
음성어, 이것만은 꼭!
Lesson 5 조심어 - 사생활 등 확인되지 않은 모든 것은 섣불리 짐작하여 말하지 마라 = 139
9할대 선수도 방출되는 시대
잘 알지도 못하면서
혹시, 그거 알아?
스마트폰 하나로 바보된 이야기
조심어, 이것만은 꼭!
Lesson 6 순차어 - 회사의 직속 상사를 건너뛰고 '상사의 상사'에게 직접 말하지 마라 = 163
앞으로 나란히!
당신의 직속 상사를 건더뛰고 말한다고?
회사가 굴러가는 기본 원칙
순차어의 제대로 된 사용법
상사가 도와줬다고 말하라
순차어, 이것만은 꼭!
Lesson 7 정치어 - "정치로 출세하는 사람들을 혐오해" 대신 정치에 최선을 다한다고 말하라 = 185
당신 속마음을 모르겠어
누가 정치가 나쁘다고 했나
정치라면 치를 떠는 친구에게
호랑이 굴로 쳐들어가라
박지성의 정치력
여자들이 꼭 알아야 할 정치어
정치어는 인맥 네트워크 언어
정치어, 이것만은 꼭!
Lesson 8 유희어 - 회사가 놀기를 원할 때 빼지 말고 적극적으로 놀겠다고 나서라 = 221
정대세를 아는가
혼자 커피 마시지 마라
내 별명은 죠스였다
에어 매니지먼트하라
'아줌마 토크'를 배워라
유희어, 이것만은 꼭!
Lesson 9 공감어 - 회사의 고민과 불안을 함께 느끼고 해결하겠다고 말하라 = 251
아프시죠? 저도 아픕니다
경기에 지면 펑펑 울어라
근성 있게 공감하라
공감어, 이것만은 꼭!
Lesson 10 비전어 - 당신의 말에 회사의 비전을 가득 담아라 = 269
니가 비전을 알아?
회사어의 마지막은 비전어로 완성된다
비전은 성장의 원동력
비전의 전도사가 되자
비전어, 이것만은 꼭!
에필로그 _ 책을 마무리하며 = 291