프롤로그 : 사람의 마음을 읽다 = 7
1 Future ＠ Now : 일상이 모여 미래가 된다
우울증 치료제는 주말에 판다 = 19
미래는 이미 현재에 존재한다 = 25
누구나 현인(賢人)이 되는 세상이 온다 = 41
'문제'가 먼저다 = 62
질문을 하라 = 77
빅 데이터 분석 프로세스 = 94
IT 전문가에게 드리는 제언 : 또 다시 기회를 날릴 것인가 = 99
2 Understanding 'Why' : 현상에 숨겨진 이유를 읽다
정보의 비대칭이 깨지고 있다 = 107
'반영(reflect)'에서 '형성(shape)'으로 = 115
'왜' 구매하는가 = 122
시장의 '빈곳'을 알려준다 = 132
문제해결 메시지를 찾는다 = 145
새로운 시장을 발견한다 = 161
반걸음 앞선 제품 개발 = 167
제품이 아니라 시장을 본다 = 179
선입견을 버리면 답이 나온다 = 191
마케터에게 드리는 제언 : 시장이 아닌 사람을 보라 = 196
3 Finding Opportunity : 흐름을 읽어 가능성을 찾다
시장을 넘어 사회를 보다 = 203
정서의 변화를 읽다 = 218
소비자가 아니라 사람이다 = 233
정서의 지도를 그리다 = 242
미래는 지금도 합의되고 있다 = 256
빅 데이터 분석가를 꿈꾸는 학생들에게 : 질문을 연습하자 = 264
빅 데이터 도입을 고민하는 CEO에게 : 데이터 기반의 의사결정 문화를 만들자 = 268
에필로그 : 코끼리는 잊지 않는다 = 273
주 = 279