Chapter 1
| 홍보 마인드만 갖추면 절반은 성공!
홍보는 안 하는 게 최고, 기자는 피하는 게 상책?| 나날이 진화하는 정책홍보 | 정책홍보, 이제 ‘소통’의 시대로 | 정책 입안 과정으로서 홍보 | 모든 정책 담당자가 홍보 책임자다 | 사회 트렌드를 읽고 시민과 눈높이를 맞춰라! | ‘홍보 담당과’는 조직의 핫라인, 소통의 중심에 | 철갑옷을 벗어라 | 나부터 시작하라 | 총알이 부족하다? | 페이퍼로 시작해 페이퍼로 끝나는 공무원, 글 잘 쓰면 ‘능력자’

Chapter 2
| 정책홍보의 필살기 ‘기획홍보’
기획홍보가 뭘까 | ‘잘’하는 홍보와 ‘올바른’ 홍보 사이에서 | 홍보대사, 필요한가? | 공공 캠페인이 새로운 사회 문화도 만든다 | 민간의 힘을 빌리자: Co-Marketing | 반대 여론도 캠페인으로 포용할 수 있다 | 이순신 장군 동상은 탈의 중? 모두가 놀란 시도! | 홈페이지는 그 기관의 얼굴 | 온라인 홍보의 대표 주자: 블로그와 카페 | 빛의 속도로 진화하는 SNS | 공공기관 SNS 운영의 팁! | 온라인 홍보의 운동장, 포털 사이트 | 온라인 캠페인 | 이제 대세는 모바일 | 정책홍보는 여론에서 시작해 여론으로 끝난다 | 잘해야 본전, 못하면 쪽박인 행사 | 홍보도 하고 콘텐츠도 얻고 일석이조, 공모전 | 공모전 심사와 시상식 | 네이밍의 힘, 정책에 이름을 붙여라 | 값진 슬로건 하나 열 광고 안 부럽다 | 인사말의 달인이 되라! | 정책 광고 어떻게 만들어야 할까 | 노래(송, song)로 만들면 귀에 쏙! | PPL 등 방송 협찬, 가치가 있나? | 예산이 부족하다? 비예산 매체를 찾아라! | 각종 이메일 소식지, 효과 있나?

Chapter 3
| 여전히 어려운 ‘언론홍보’
언론은 가장 기본, 그러나 어렵다 | 언론에 대해 꼭 알아야 할 것 | 인터넷이 언론을 바꾸고 있다 | 아, 그놈의 보도자료 | 기자들은 어떤 뉴스를 좋아하나 | 보도자료는 헤드라인이 가장 중요하다 | 언론은 타이밍! 보도자료 배포 시기는? | 잘된 보도자료는 그대로 기사화되는 보도자료 | 이미지 어떻게 넣어야 할까 | 부정 기사는 예방이 최고! | 오보 대응, 때로는 적극적으로 때로는 소극적으로 | 공무원의 한마디는 그 기관의 의견과 같다 | 인터뷰 준비는 철저하게 | 기자 대하기 | 기자 설명회 개최는? | 스토리텔링형 보도자료의 놀라운 힘 | 경제에는 언론도 시민도 민감하다 | 사회적 관심이 많은 이슈는 정보를 많이 줄수록 좋다 | 프레스 투어도 효과 있다! | 인터넷 뉴스가 뜨면서 더욱 중요해진 언론 모니터링 | 맺음말