목차
Part 1 병ㆍ의원 계획ㆍ개발 일반론 - 이론적 고찰 편
chapter 1. 병원 일반론 = 13
1. 병원의 개념 = 13
2. 병원의 기능과 역할 = 16
3. 병원경영의 정신적 자세 = 23
4. 의료 서비스의 특성 = 24
5. 병원건축계획의 특성들 = 29
6. 의료환경의 변화 = 33
7. 병원발전을 위한 과제 = 46
chapter 2. 병원전략경영 = 55
1. 병원경영관리의 개요 = 55
2. 병원경영 패러다임의 변화 = 59
3. 병원경영전략의 수립과정과 기본요소 = 66
4. 병ㆍ의원의 경영전략 = 80
5. 병원경영전략 수립 = 84
6. 병원 이미지 제고방안과 전략 포인트 = 94
7. 정보화시대에 있어서 대응전략 = 101
8. 종합병원 리모델링 전략방안 = 113
chapter 3. 병원사업계획서 = 121
1. 사업계획서 작성의 개요 = 121
2. 병원사업계획의 필요성 = 123
3. 병원사업계획서 작성의 기본방향 = 127
4. 병원사업계획서 작성기준 = 131
5. 병원사업계획 작성순서 = 134
6. 병원 사업계획서 기본 모델 = 138
Part 2 병의원 사업계획 - 실제사례 편
chapter 4. 병원 타당성조사 = 153
1. 개요 = 153
2. 진료권의 분석 = 156
3. 의료계획 = 159
4. 인력계획 = 160
5. 시설장비계획과 공간계획 = 161
6. 건축계획 = 162
7. 재무계획 = 164
8. 손익계획 = 164
chapter 5. ○○종합병원 = 167
1. 사업의 추진배경 및 필요성 = 167
2. 사업의 개요 = 169
3. 인력현황 = 171
4. 자금조달계획 = 174
5. 투자계획 = 175
6. 의료수익 추정수입 = 176
7. 대차대조표 = 182
8. 건축 및 부대시설 계획 = 183
9. 의료장비 도입계획 = 191
10. 마케팅전략 = 195
chapter 6. ○○여성전문병원 = 199
1. 사업개요 = 199
2. 진료권분석 = 215
3. 의료계획 = 216
4. 조직 및 인력계획 = 218
5. 건축 및 인테리어 계획 = 220
6. 손익계획 = 221
chapter 7. ○○노인전문 한ㆍ양방병원 = 223
1. 설립 기본사업계획 = 223
2. 진료계획 = 225
3. 건축계획 = 227
4. 인력계획 = 232
5. 의료기기계획 = 240
6. 전산기기 및 자동화 네트워크 시스템계획 = 244
7. 마케팅계획 = 251
chapter 8. ○○성형외과병원 = 261
1. 사업개요 = 261
2. 진료권 분석 = 265
3. 의료계획 = 267
4. 건설계획 = 272
5. 재무계획 = 282
6. 마케팅: 주요 타깃층의 라이프스타일조사 = 284
Part 3. 병ㆍ의원 유지ㆍ개발전략 - 핵심정책전략 편
chapter 9. 병ㆍ의원의 고객접점 디자인 = 295
1. 고객접점이란 무엇인가? = 295
2. 의료 서비스 제공 시스템 = 296
3. 의료 서비스의 시작과 끝 = 298
4. MOT관리의 실제 = 302
5. 고객의 소리의 이해 = 306
6. 의료 서비스 표준화 = 316
chapter 10. 의료산업의 혁신전략 = 325
1. 의료산업의 개관 = 325
2. 신성장동력으로서의 의료산업 = 327
3. 의료산업 혁신전략 = 329
4. 의료산업의 선진화를 위한 제언 = 332
chapter 11. u-Healthcare 산업육성을 위한 정책방향 = 335
1. 고령화사회의 도래와 정책요건 = 335
2. 의료분야 u-Health산업의 현황 및 전망 = 337
3. 산업의 활성화를 위한 전제 조건 = 340
4. 정부의 정책추진 현황과 방향 = 341
chapter 12. 의료산업을 바탕을 한 의료관광 및 의료관광 네트워킹 = 345
1. 오늘날 의료의 변화 = 345
2. 우리 나라의 외국인환자 현황 = 346
3. 병원별 외국인환자 유치사업 현황 = 347
4. 외국인환자 유치를 위한 방안 = 348
참고문헌 = 355