추천사 = 4
머리말 = 12
프롤로그 _ 조사이어 웨지우드 이야기 = 15
1부 기업은 왜 코즈 마케팅에 열광하는가?
01. '고전적 조건화' 이론을 아시나요? = 25
02. 코즈 마케팅이란? = 29
03. 소비자의 마음을 잡아라 = 35
04. 기업은 왜 코즈 마케팅에 열광하는가? = 41
2부 코즈 마케팅 파노라마
01. 코즈 마케팅, 세상에 태어나다 = 55
코즈 마케팅의 개척자 - 1983년 아메리칸 익스프레스 = 57
새로운 펀드레이징 모델 - 1984년 맥도날드 채리티 하우스 = 63
공익적 이슈와 손을 잡다 - 1988년 리복 청년인권상 = 69
전문인 자원봉사의 신호탄 - 1988년 '렌즈크래프터스'의 Gift of sight = 75
02. 1990년대의 코즈 마케팅 = 79
코즈 마케팅 최초의 브랜드 스폰서십 - 1990년 Susan G. Komen 재단의 For the cure = 81
사회공헌과 이익추구, 두 마리 토끼를 잡다 - 1993년 Avon-Breast Cancer Crusade = 87
특정 제품 수익의 전액 기부 - 1994년 M.A.C의 VIVA GLAM 에이즈 기금 = 92
'교육환경' 개선으로 고객의 충성도를 끌어올리다 - 1996년 General Mills의 Box Tops for Education = 97
코즈 마케팅 최초의 '통합 마케팅 프로그램' - 1997년 Target의 Take Charge of Education = 102
03. 2000년대의 코즈 마케팅 = 106
비영리 코즈 브랜딩의 시작 - 2003년 미국 심장협회의 Go Red for Women = 108
새로운 이슈 접근, 아름다움의 재발견 - 2004년 Dove의 Campaign for Real Beauty = 112
관심 이슈와 기업의 수익모델을 결합한 전략적 코즈 마케팅 - 2005년 IBM의 Global Corporate Citizenship Platform = 118
목적이 동일한, 다양한 글로벌 브랜드들의 참여 - 2006년 PRODUCT 레드 = 124
나눔과 공유, 원 포 원(1 for 1) 코즈 마케팅 - 2008년 P&G 계열 Pampers의 'One Pack＝One Vaccine' = 129
3부 한국의 코즈 마케팅 트렌드
01. 코즈 마케팅의 Korean Classic = 137
02. 한국 코즈 마케팅의 9가지 트렌드 = 145
1) 사회 트렌드 = 147
트렌드 1. 새로운 사회 이슈의 등장
트렌드 2. 소셜 미디어의 확산
트렌드 3. 비영리 단체의 성장
2) 소비자 트렌드 = 165
트렌드 4. 윤리적 소비자의 등장
트렌드 5. 소비시장의 여성적인 사고방식
트렌드 6. 신세대 소비자의 파워
3) 기업 트렌드 = 180
트렌드 7. 전략적 CSR의 도입
트렌드 8. 프로보노 재능 기부
트렌드 9. 글로벌 시장의 개척
4부 소비자가 아끼고 사랑하는 코즈 브랜딩으로
01. 이제는 코즈 브랜딩이다 = 199
02. 코즈 브랜딩 피라미드 = 208
03. 전략적 코즈 브랜딩을 위한 16가지 법칙
제1법칙 _ 브랜드 너 자신을 알라 = 217
제2법칙 _ 가치사슬을 혁신하라 = 219
제3법칙 _ 브랜드와 어울리는 이슈를 선택하라 = 222
제4법칙 _ 지속가능한 이슈를 선점하라 = 225
제5법칙 _ 끊임없이 차별화하라 = 228
제6법칙 _ 최고의 파트너를 찾아라 = 230
제7법칙 _ 전략적 포지셔닝을 하라 = 233
제8법칙 _ 효과적인 프로그램을 개발하라 = 236
제9법칙 _ 비전과 연관된 상품과 서비스를 개발하라 = 238
제10법칙 _ 쉽고 편안한 메시지를 전달하라 = 240
제11법칙 _ 희망과 감동의 스토리를 만들어라 = 243
제12법칙 _ 체험하고 느끼게 하라 = 246
제13법칙 _ 소셜 미디어를 적극 활용하라 = 248
제14법칙 _ 충성도를 넘어 친밀감을 갖게 하라 = 250
제15법칙 _ 내부 구성원들의 적극적인 참여를 유도하라 = 253
제16법칙 _ 미래의 고객을 확보하라 = 255
5부 코즈 마케팅의 새로운 패러다임
01. 상상력과 새로운 시장 = 261
참고자료 = 270