01. 사고습관의 법칙 - 고정관념을 버려라! 제품과 서비스의 본질을 정확히 파악하면 새로운 시장과 고객이 보인다
02. 본성 추구의 법칙 - 인간이 공통적으로 가지는 니즈를 정확히 파악하면 매우 넓은 고객층을 얻을 수 있다
03. 역행의 법칙 - 기존 고객의 특성을 반대로 추적하면 생각지 못한 새로운 고객을 발견할 수 있다
04. 챌린지의 법칙 - 장애 요인을 해결하면 간과했던 고객도 주요 수익원으로 만들 수 있다
05. 세분화 기준의 법칙 - 세분화 기준을 바꾸면 새로운 유형의 시장을 발견할 수 있다
06. 관계의 법칙 - 함께 즐기고 공감할 수 있는 기회가 주어지면 고객들은 열광한다
07. 테마의 법칙 - 고객의 다양한 니즈를 테마로 연결하면 새로운 사업 기회를 포착할 수 있다
08. 오감의 법칙 - 고객의 다양한 감각과 움직임을 사로잡아라
09. 감성의 법칙 - 감성적 니즈는 기능적 니즈만큼이나 중요하다
10. 심리 보상의 법칙 - 심리적 보상은 경제적 비효익을 극복할 수 있다
11. 체험의 법칙 - 잠재된 고객 니즈는 고객의 입장에 서야 비로소 보인다
12. 본질의 법칙 - 고객 니즈에 대한 고정관념을 버리면 같은 고객에게도 완전히 다른 상품을 팔 수 있다
13. 본성 적용의 법칙 - 인간은 본성적 니즈를 거의 모든 제품을 통해 충족하기를 원한다
14. 육하원칙의 법칙 - 소비의 육하원칙을 분석하라
15. 동시세분화의 법칙 - 제품이나 서비스를 고객 니즈와 연결해서 세분화하라
16. 간접고객의 법칙 - 고객의 고객을 보라
17. 산업 니즈의 법칙 - 개별 기업이 아니라 산업 전체를 조망하라
18. 제안의 법칙 - 고객이 무엇을 살지 고민하고 있다면 찾아서 알려 줘라
19. 플랫폼의 법칙 - 플랫폼을 구축하면 사업 확장을 가속화할 수 있다
20. 시그널의 법칙 - 트렌드의 시그널을 새로운 고객과 니즈로 해석하라
21. 지불 방식의 법칙 - 가격의 지불 방식은 가격 자체의 변화만큼 강력한 효과가 있다
22. 관점 이동의 법칙 - 새로운 측면에서 제품을 부각시키면 원조와의 경쟁에서도 이길 수 있다
23. 가치융합의 법칙 - 상식을 뛰어넘는 서비스를 더하면 범용재도 고부가가치 솔루션으로 만들 수 있다
24. 활용의 법칙 - 현재는 사용하지 않는 자산도 훌륭한 경쟁력의 원천이 될 수 있다
25. 차용의 법칙 - 다른 기업의 자산도 우리 기업의 경쟁력을 강화하는 기반이 될 수 있다
[부록] 성장 기회를 발견하는 방법 - 25가지 비즈니스 이노베이션의 법칙 최적 활용법